1. Thời Gian Đổi Trả

Bạn có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sau thời gian này, chúng tôi sẽ không thể xử lý yêu cầu đổi trả.

2. Điều Kiện Đổi Trả

  • Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, bao bì còn nguyên vẹn.
  • Đối với cây cảnh, nếu sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, bạn vui lòng chụp hình và gửi cho chúng tôi trong vòng 48 giờ sau khi nhận hàng.

3. Quy Trình Đổi Trả

  • Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua email admin@azcaycanh.com hoặc số điện thoại [số điện thoại] để thông báo về yêu cầu đổi trả.
  • Bước 2: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và lý do đổi trả.
  • Bước 3: Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình gửi trả sản phẩm.

4. Hoàn Tiền

Sau khi nhận sản phẩm đổi trả, chúng tôi sẽ kiểm tra và hoàn tiền cho bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc. Số tiền sẽ được hoàn về tài khoản mà bạn đã sử dụng để thanh toán.

5. Lưu Ý

  • Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả sẽ do khách hàng chịu.
  • Sản phẩm khuyến mãi hoặc giảm giá không áp dụng chính sách đổi trả.

6. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: